Czy nieprawdziwy feedback jest lepszy niż żaden?

❓Czy nieprawdziwy feedback jest lepszy niż żaden?

Sobota, Parku Śląski. Znajomy programista jest w trakcie opowieści o procesie rekrutacyjnym, w którym niedawno uczestniczył. Nagle z jego kieszeni dobiega dźwięk powiadomienia o otrzymaniu maila.

- Zostałem odrzucony - mówi z przekąsem. Na osłodę przysłali mi przynajmniej obszerny feedback. Wedle deklaracji porusza wszystkie aspekty techniczne, które zostały zweryfikowane na rozmowie. Uwzględnili nawet ocenę punktową i opisową, jaką uzyskałem przy każdej z pozycji.

- To chyba dobrze, że tak się postarali i otrzymałeś rekompensatę za poświęcony czas? - zapytałam.

Nie uzyskałam jednak odpowiedzi. Mój znajomy ze zdumieniem począł wpatrywać się w maila, by po chwili skwitować:

- To jest jakiś żart! Chyba pomylili mnie z zupełnie inną osobą! Nie miałem na rozmowie weryfikowanej x y i z!

❓Co gdy feedback jest nieprawdziwy?

❌ Szkody na wizerunku pracodawcy

Feedback może bardzo negatywnie wpłynąć na wizerunek pracodawcy. Historie takie jak przytoczona przeze mnie krążą bowiem później po sieci oraz w wewnętrznych, zwartych grupach specjalistów, które (musicie mi uwierzyć na słowo) są uznanym przez kandydatów czynnikiem przy wyborze nowej firmy. Negatywne opinie mogą wpłynąć na reputację organizacji, zarówno wśród potencjalnych kandydatów, jak i wśród obecnych pracowników.

❌ Złamanie zaufania

Jeśli kandydat uzna, że otrzymał nieprawdziwą informację zwrotną może poczuć rozczarowanie, frustrację i utratę wiary w uczciwość pracodawcy i jej poważne traktowanie kandydatów. Wszystko to może utrudniać przyciąganie talentów w przyszłości.

❌ Odmowa rekomendacji

Kandydat może zdecydować się nie polecać pracodawcy innym osobom na podstawie doświadczenia związanego z nieprawdziwym feedbackiem.

❌ Konsekwencje prawne

W niektórych przypadkach kandydat może podjąć kroki prawne przeciwko pracodawcy. Naruszenie prywatności, dyskryminacja, czy oszustwo mogą być podstawą do dochodzenia roszczeń prawnych - zachęcam do zerknięcia na mojego poprzedniego posta z serii problemów z feedbackiem - przytoczony przeze mnie wówczas przypadek był bardzo ryzykowny dla pracodawcy w tym aspekcie.

…………

🔔 Interesują Cię treści na temat rekrutacji i HR? Kliknij “zaobserwuj” na moim profilu i dodaj mnie do swojej sieci.

🤝 Chcesz zaprosić mnie do wypowiedzi eksperckiej, wywiadu, webinaru albo swojego podcastu? Napisz na hello@hrismatic.pl

🩵 Pamiętaj, że znajdziesz mnie również na moim Instagramie: hrismatic.